что работает, что болит и что с этим делать
Друзья, я сделал небольшой анализ вашего сайта и нашёл следующие проблемы — и сразу расскажу, как их пофиксить.
Сразу оговорюсь: я не пришёл ругать сайт. Он живой, рабочий и своё дело делает. Просто ему лет десять, и за это время интернет поменялся сильнее, чем кажется. Ниже — по-честному, что там хорошо, что болит и что я бы трогал в первую очередь.
Это самое серьёзное, поэтому начну с него.
Дело в одной строчке кода. Любой современный сайт говорит браузеру: «ты на телефоне — покажи страницу по ширине экрана». У вас этой строчки нет, я проверял. Без неё телефон включает аварийный режим: берёт десктопную страницу шириной 1300 пикселей и целиком ужимает её в экран шириной 400. Получается фотография монитора, засунутая в телефон.
Обычная реакция: потыкал, не попал, закрыл, пошёл к другому провайдеру.
Технически сайт открывается. Практически — пользоваться им нельзя.
Тут прямо набор классики, я аж удивился:
lang="en" — английский. На русскоязычном сайте. Мелочь, но поисковики её читают.alt. Поисковик не знает, что на них, и в поиск по картинкам вы не попадаете. Плюс слабовидящие люди со скринридером вообще ничего не «услышат».Хорошая новость — всё это чинится за пару часов работы. Плохая — раз не сделано, значит технически сайтом давно никто не занимался.
Под капотом Bootstrap 3 и jQuery — стек примерно 2013–2015 года. Он не сломается завтра, но дизайн на нём визуально выдаёт возраст: крупные скруглённые кнопки, градиенты, стиль «сайт 2014-го». Люди считывают это подсознательно как «компания застряла в прошлом». А вы, между прочим, продаёте скорость и современность.
Сейчас наверху большой баннер «Пакетные предложения для корпоративных клиентов» с картинкой трона. Красиво. Но:
А человек приходит на сайт провайдера ровно с двумя вопросами: «вы подключаете мой дом?» и «сколько это стоит?». Оба ответа спрятаны в меню. Вот это, ребят, главная потеря заявок на сайте — больше, чем всё остальное вместе взятое. Плюс корпоративный баннер сбивает частников с толку: они не понимают, попали ли по адресу.
Несколько живых примеров прямо с главной:
В 2026 году сто мегабит — это не «гиперскорость», это минимум. Фраза работает против вас: выглядит так, будто быстрее вы не умеете.
Опечатка. На главной странице.
Фраза не менялась с момента написания. Сейчас, наверное, уже лет пятнадцать.
Последние записи в ленте — про инвентаризацию и изменение цен, свежая от мая. Когда человек видит на сайте старые новости, он думает не «у них стабильно», а «а они вообще ещё работают?». Тут либо вести ленту регулярно, либо убирать с главной совсем: полупустая лента хуже, чем её отсутствие.
Ставим наверх строку «Проверьте, подключён ли ваш дом» с полем ввода адреса. Под ней — три карточки тарифов с крупной ценой и скоростью. Всё.
Это стандарт индустрии, так сделано у всех сильных провайдеров мира, и работает лучше любого баннера. Ввёл адрес → получил ответ → увидел цену → оставил заявку. Три шага вместо блуждания по меню. Поле адреса подключим к ФИАС или DaData, чтобы адрес подсказывался при вводе, а не набирался руками.
Не «сделаем десктоп, потом адаптируем» — так получится тот же сайт с костылями. Сперва мобильный макет, потом растягиваем на большой экран. По технологии два пути:
Интернет + ТВ + телефон, галочками, с мгновенным пересчётом цены. Люди любят с таким «поиграть» и в процессе часто набирают пакет дороже, чем собирались изначально. Приём проверенный, средний чек поднимает.
Интерактивная, с видимой зоной подключения. Сейчас она есть в меню, но должна быть заметным живым инструментом, а не пунктом списка.
Два чётких входа с самого верха: «Частным лицам» и «Бизнесу». Разные страницы, разные тексты, разные тарифы. Сейчас всё в одной куче и мешает друг другу.
lang на ruРекомендую походить по этим сайтам именно с телефона — разницу с mosnet.ru почувствуете сразу.
Ещё две подборки для насмотренности: 15 лучших сайтов провайдеров и примеры телеком-сайтов.
Полистайте пару вечеров — и почти наверняка захочется «сделать как у Starlink». Об этом следующий раздел.
Вот когда походите по ссылкам выше — этот вопрос возникнет сам собой. Отвечу заранее и честно, потому что тут есть подвох.
Визуально — да, повторить можем. Ничего технически недостижимого там нет: крупная типографика, много воздуха, тёмный фон, аккуратная анимация. Это делается.
Но копировать их в лоб — плохая идея. Starlink продаёт одну вещь одной кнопкой. Google Fiber — три тарифа, отличающихся только скоростью. У них минимализм работает, потому что сам продукт минималистичный.
А у вас пять услуг, два города, пакетные предложения, частники и корпораты, аренда оборудования. Натянете на это стиль Starlink — информация просто не влезет, начнёте прятать её в подвал, и человек не найдёт свой тариф. Получится красиво и бесполезно.
Берём у них не картинку, а принципы: одно понятное действие на первом экране, крупные читаемые цены, честные тексты без маркетингового шума, много воздуха.
А как ориентир по структуре берём тех, у кого задача такая же, как у вас, — Hyperoptic и Community Fibre. Британские провайдеры: работают с многоквартирными домами, ведут и частников, и бизнес, и при этом сайты у них сильные и современные. Вот это ваш реалистичный целевой уровень, и он абсолютно достижим.
Если браться не за всё сразу, то порядок такой:
| Приоритет | Что делаем | Что это даёт |
|---|---|---|
| Сначала | Адаптив под телефоны | Возвращает 70% аудитории, которая сейчас уходит, и поднимает позиции в поиске |
| Сначала | Проверка адреса и цены на первом экране | Главный источник заявок. Человек получает ответ за два клика |
| Потом | Технический минимум по SEO, переписать тексты | Пара дней работы, а сайт перестаёт выглядеть заброшенным |
| Потом | Разделить частников и бизнес | Каждый видит своё и не путается |
| Дальше | Калькулятор пакета, карта покрытия | Поднимает средний чек и снимает вопросы с оператора |
Сайт рабочий, но морально и технически отстал лет на десять. Если вообще ничего не переделывать, а починить только первые два пункта — заявок станет заметно больше. Но раз уж браться, то делать нормально.